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我们对自己的硬性要求,从来没变过——做文化墙,就得抠到骨子里的细节。
第一条规矩:所有文化墙必做三版打样,绝不省这个环节。去年给苏州一家制造企业做文化墙,前两版的底色偏冷,设计师蹲在办公室改到凌晨两点,把色值调到暖灰和浅棕的过渡,第三版打样出来,客户一眼就定了。
第二条:所有外露边角必须做圆角处理,哪怕是不锈钢材质的文化墙,也绝不留锋利毛边。去年给苏州某产业园做的走廊文化墙,施工时发现一块亚克力板的边角有细微毛刺,我们要求当场打磨,哪怕耽误一天工期,也绝不让后期有人刮到。
第三条:我们有两百多位坐班设计师,不少人在这待了超过十年,对文化墙的理解早就超出了“贴字”的范畴。有个做了十八年的设计师,每次给客户出方案,都会把文化墙的位置、光线、人流路线都画出来,确保每个字都在人眼平视的范围内。
第四条:制作环节走长期磨合的代采渠道,坚持货到再付款,绝不提前结款放低要求。有次代采的灯箱片颜色偏深,我们当场退回,要求重新制作,哪怕跟供应商磨了三天,也坚持要符合要求的质感。
第五条:绝不因为赶进度偷换材料,哪怕客户催得急。前年有个苏州的餐饮连锁客户,要赶在开业前一周做文化墙,我们还是坚持用指定的环保板材,哪怕多花了两天时间,也绝不用替代材料。
算下来,我们累计服务了七千多家客户,不少老客户从初创到扩张,每次有文化墙更新都来找我们,去年还有个十年前的老客户,带着新的连锁品牌来找我们做文化墙。
这些规矩,我们守了二十年,没变过。