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我是跟着师傅做画册设计的徒弟，转眼已在这行待了二十年，身边总有人问，为啥我们的老客户总爱回头找。
前些天帮一位合作过三次的老客户对接画册需求，他手里攥着十年前我们做的旧画册，纸边已经磨得发毛，说“就认你们这股抠细节的劲儿”。我们公司有200多位坐班设计师，平时改画册的细节常到深夜，有次为了调整一张产品图的留白比例，设计师连续打了七张样稿，就为了让翻页时的呼吸感刚好。
算下来，我们累计服务过7000多家客户，其中近六成是老客户转介绍。上周还碰到一位老客户，这次给新业务做画册，还是直接找了过来，说“找你们省得再重新磨合，放心”。
做画册设计的物料采购，我们走代采流程，客户验收合格后再结账，从来不让客户先垫钱。有次一位客户怕印刷纸的克重不合预期，我们就先寄了样纸给他确认，直到他点头才批量做，最后验收时连边角的折痕都没挑出问题，当场就付了尾款。
其实我们没什么特别的诀窍，就是做画册设计时，总想着把每一页的排版、每一张图的精度、每一处折页的手感都抠实，不像有些同行求快，我们偏要在慢里磨出靠谱的质感。