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这份和产品外表相关的事，我们确实有点底气。不是空说，是二十年来攥着手里的每一张样稿、每一次和客户的沟通攒出来的。
底气首先来自两百多位坐班设计师。每天八点半，天津的办公室里最先亮起来的是设计部的灯，坐班的设计师不用跨城赶场，能沉下心抠细节。上周有个天津本地的零食客户，说之前的产品外表的窗口挡了半块东西，我们的设计师熬到傍晚，改了三版窗口尺寸，连圆角的弧度都调到和品牌logo的曲线贴合，客户拿着样盒拍了照，说这才是他要的“能让人想拆开的样子”。
其次，我们有累计服务七千多家客户的底气。这些客户里，有开了十几年的老铺子，也有刚起步的新品牌，不少是回头找的。上个月有个天津的酱货品牌，第三次找我们做，说之前的样子哪怕换个字体，都能让老顾客一眼认出是他家的，这种信任不是靠营销堆出来的，是每次把细节盯到实处攒来的。
还有一点让客户踏实的，是我们的合作模式。定稿后走代采流程，验收合格再结账。之前有个做天津特产的客户，怕印刷的颜色和样稿差太多，我们主动把样盒寄到他的店里，让他给老伙计们看过，确认颜色和手感都对了，才走的付款流程，他说这比自己找印刷厂省心太多。
其实做这份事，拼的不是快，是把每个能让产品被记住的小细节做到位。比如给天津的一家杂粮品牌做时，设计师特意在侧边留了个小撕口，不用剪刀就能拆开，适合早上赶时间的上班族，这个小改动让复购率悄悄涨了几个点。
把活交给手艺人，安心。我们的设计师都在办公室里坐班，不用急着赶下一个项目，能慢慢琢磨；客户不用担心里程费、质量的坑，验收合格再付钱；二十年来的七千多家客户，就是最好的证明。